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Shipping Policy

Nuestra política de envíos se actualizó por última vez el 20/12/2022

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de este Aviso Legal:

  • "Empresa" (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso Legal) se refiere a DaRoAn ELECTRONICS SL
  • "Bienes" se refiere a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
  • "Pedidos" significa una solicitud de parte de Usted para comprarnos Bienes.
  • "Servicio" se refiere al sitio web.
  • "Sitio web" se refiere a DaRoAn, accesible desde https://www.daroan.com
  • "Usted" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Gracias por visitar y comprar en DaRoAn. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío.

Tiempos de procesamiento de envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de Su Pedido, nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra para ventas inferiores a 49 € o ubicaciones sin envío gratuito.

  • Método de envío: estándar de UPS
    Coste de envío: Gratis para ventas +49€ para ubicación seleccionada, de lo contrario precio indicado al finalizar la compraPlazo de entrega estimado: 3-7 días laborables

 

Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
DaRoAn no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a Su Pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos)

Daños y perjuicios
DaRoAn solo es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío pero antes de la entrega. NIÉGUESE a recibir el paquete de su pedido con daños físicos, no seremos responsables de ningún producto con daños físicos después de la entrega.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:

Al visitar esta página en nuestra Página de Contacto
Enviándonos un correo electrónico: site@daroan.com

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¿Puedo devolver un producto sin indicar el motivo?
Todos nuestros productos tienen un período de retiro de prueba de 30 días que permite devoluciones, independientemente de su motivación, con excepción de las condiciones del producto descritas como "UTILIZABLES" o "DEFECTUOSAS".
Los costes asociados a la devolución corren a cargo de DaRoAn.

¿Los productos vienen completos con accesorios y paquete?
El embalaje, el enchufe de alimentación y el cable de carga pueden ser genéricos. Tenga en cuenta también que, por razones de higiene, no incluimos auriculares.

¿Cómo funciona la garantía (mín. 12 meses) del comerciante?
Esta garantía cubre todos los defectos que ocurran durante el período de tiempo indicado. El dispositivo será reparado, reemplazado o, si no es posible, se le reembolsará su dinero. Ejemplos de estos defectos: un botón se rompe, la pantalla no funciona correctamente, el dispositivo ya no cargará. Tenga en cuenta que la garantía no cubre defectos o daños como resultado de negligencia o causados ​​por culpa propia (por ejemplo, caída del teléfono, caída de líquido en las computadoras portátiles).

¿La garantía de la batería del producto cubre el mismo período del producto?
Debido a que las condiciones de la batería pueden variar según el uso, la temperatura y otros factores, la garantía de la batería en productos usados ​​está limitada a 90 días posteriores a la venta y, de hecho, tratamos de evitar reemplazar cualquier batería en nuestro proceso de restauración debido al costo ambiental de producción y eliminación de dicha pieza.

¿Cómo se ve afectada la duración de la batería?
Si no se indica lo contrario, las baterías de nuestros productos poseen al menos el 80 % de su rendimiento original para Macbooks y al menos el 50 % de su rendimiento original para portátiles con Windows como Dell, HP, Lenovo y otros. Si una batería posee menos que eso, será reemplazada.

¿Cómo se facturan las ventas del sitio web?
Las compras se pueden realizar regularmente a través de nuestro sitio web. Si no se indica lo contrario, los productos se venden sujetos a impuestos diferenciales de conformidad con la Ley española n. 37/1992 (Régimen Especial de Bienes Usados ​​(REBU), por lo tanto, el impuesto a las ventas no se muestra en la factura, pero algunos productos (es decir, con impuestos diferenciales), la factura incluirá el IVA.

¿Puedo cambiar mi dispositivo de segunda mano por uno reacondicionado?
Lamentablemente no. No ofrecemos ningún tipo de intercambio de productos.

¿Utiliza piezas de repuesto originales al reacondicionar?
De forma predeterminada, utilizamos piezas que no son OEM que tienen la misma calidad y especificación de OEM que las piezas de repuesto en el proceso de reparación.

¿Las certificaciones como IP67 y otras conservan su validez en los productos usados?
Debido a que muchos productos usados ​​pasan por un proceso de reacondicionamiento, la certificación puede perderse como resultado, lo cual se refleja en nuestra garantía.

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Tiempos de procesamiento de envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y el tiempo total de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según la ubicación. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Para conocer la política de envío, visite https://daroan.com/es/pages/shipping-policy

Garantía
Todas las ventas tienen un derecho de desistimiento de 30 días sin motivo a menos que el producto sea un producto personalizado o se venda como defectuoso y 1 año de garantía por cualquier defecto. En ambos casos el envío lo pagamos nosotros.

Productos vendidos como Usables o Defectuosos, no tienen devolución ni garantía

Para conocer las condiciones de la garantía, visite https://daroan.com/es/pages/warranty-conditions 

Para conocer las condiciones del producto, visite https://daroan.com/es/pages/product-conditions

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